Autor: Caroline Gandara

  • Alinhamento de expectativa

    Depois de atender dezenas de clientes desde 2019, cheguei a conclusão de que o maior desafio do gestor de tráfego não é técnico. O maior desafio do gestor de tráfego é alinhar EXPECTATIVA do cliente com REALIDADE. Nesse post vou escrever sobre aprendizados que adquiri no decorrer da minha trajetória. Tráfego pago não é mágica.…

  • Constância

    Vou explicar porque a constância mudou o patamar da minha empresa: 1. Constância nos processos – Todo dia olhar as campanhas – Todo dia analisar métricas – Todo dia buscar otimizações – Todo dia estar presente 2. Constância na comunicação – Mandar mensagem para os clientes – Mostrar que está atento aos resultados – Ser…

  • Relacionamento com o cliente

    Depois de atender mais de 50 clientes, aprendi que o verdadeiro diferencial está no RELACIONAMENTO. Vou compartilhar 3 pilares que fez (e faz) toda diferença na minha prestação de serviço. 1. Clareza desde o início – Definir horários de comunicação – Estabelecer tempo médio de resposta – Delimitar escopo do serviço – Alinhar expectativas de…

  • Cérebro estratégico

    Vou compartilhar o maior aprendizado que tive na minha trajetória como gestora de tráfego desde 2019: o sucesso vai muito além dos números. Qualidade > Quantidade Não adianta encher o WhatsApp do cliente de leads que não convertem. O que importa é trazer pessoas realmente interessadas. Já peguei cliente que recebia 200 leads por mês…

  • Planejamento

    Quero começar o ano compartilhando algo que aprendi na minha jornada e que mudou completamente a forma como conduzo minha empresa de tráfego pago. Você já parou para pensar que TUDO que conquistamos começa com um planejamento? Vou te contar como faço o meu: 1. Primeiro, olho para trás com SINCERIDADE Mapeio tudo: – O…

  • Parceria de longo prazo

    Como construir parcerias sólidas e duradouras no tráfego pago? Fechar clientes é bom, mas, na minha opinião, transformar clientes em parceiros de longo prazo é uma das coisas que define o sucesso de um gestor de tráfego. Um bom relacionamento com o cliente vai muito além de métricas e relatórios — ele exige atenção, cuidado…

  • O cliente fechou. E agora?

    O cliente disse ‘sim’. E agora? O passo a passo para começar com o pé direito. Fechar um cliente é um momento de alegria. Eu amo quando isso acontece. Mas, para mim, é também o início de uma jornada estratégica que define como será nossa parceria. Aprendi que um processo bem estruturado logo após o…

  • Seguidor não paga boleto

    Audiência não é número: é conexão. Já ouvi de alguns clientes: “Quero 10 mil seguidores.” Mas, na prática, aprendi que o número de seguidores não é o que transforma um negócio. O que realmente faz diferença é a conexão genuína. E isso muda tudo. Durante minha jornada, percebi que construir uma audiência forte é sobre…

  • 3 pontos que mudaram minha jornada

    Quero compartilhar algo que aprendi na prática e que, sinceramente, mudou meu jogo no tráfego pago. Em 2023 eu estava me sentindo estagnada e descobri que o problema estava em mim. Foi quando entendi três coisas que parecem simples, mas que mudaram muita coisa por aqui. 1. CONSISTÊNCIA SEM PRESSA Quem quer resultado imediato perde…

  • O seu porque importa

    Quando comecei a trabalhar com o digital, lá em 2019, eu consumia muito conteúdo. Era uma avalanche de informações sobre escalar, crescer, atingir múltiplos dígitos. No início, achava que isso era o que eu queria, mas depois de um tempo percebi que, na verdade, tudo isso estava me causando uma ansiedade enorme. Quanto mais eu…